|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
最近一段时间,海底捞突然成了不少爸妈周末带娃的“新去处”。7 P# w. h T" j; _3 v( n7 |+ r/ |8 D/ K
/ j! B; @# P, Z" X9 N; i7 V2 E
北京的庄述和赵婕这对夫妻有两个孩子,女儿4岁、儿子还不到两岁。最近一个月,每到周末他们基本都带着孩子去海底捞长楹天街那家店玩,不是为了吃火锅,而是为了“放电”。
3 f0 x+ T! I1 c' B. }3 _) m9 R
2 [/ X+ T7 c; m% C; G: d这家店8月份才新开的,里面居然带了个室内亲子乐园,有滑梯、积木、海洋球,等位区还有摇摇车、街机、跳舞机、桌游……简直比商场的儿童乐园还丰富。庄述笑着说:“有时候俩娃能玩一下午,我和媳妇就在旁边吃火锅放松一下。”
4 V4 G% ~8 p4 t9 r1 A X7 B! i1 I2 k- g) g6 B# ]; @- Z3 s
在小红书上,家长们也纷纷留言:“终于能解放双手了!”, t. s+ B4 X" s+ O
1 d% y+ B1 S4 k6 K6 x3 q( v看起来,海底捞这次是认真开始“抢娃”了。
8 C, u, K& b6 m1 {) y2 x, A
( u! A' ?6 j" k% w: D8 ]8 v海底捞的“亲子打法”; K* o' p$ V+ |1 {/ |- N
) C# _8 C& E: k7 i' [
周末下午一点,有记者去了这家店,亲子乐园里外差不多有二十来个孩子,场面挺热闹。庄述说这还不算多,最夸张的时候,滑梯都要排队。
2 F$ Z( h M5 }0 s0 S' ^: n/ N& k4 s
他们家现在都有分工:爸爸带儿子玩车、滑板车,妈妈在窗边看着女儿滑滑梯,还顺手拍拍照。
! A" l# O7 ]5 m: b# S1 R4 ^8 h4 j! q) ?6 k: T9 I' H% |
还有位妈妈叫许卉,她儿子才2岁,第一次来体验后就上瘾了,隔几天就嚷着要再去。她说:“我现在都快成海底捞常客了。”
! _' @! [2 u. ~- }4 F
' U$ T v% ?1 c) N7 M. b其实海底捞“抢娃”不是新鲜事。早在2013年,他们就开始提供宝宝餐,送玩具,还在部分门店搞了儿童游乐区。
, d1 N9 W6 m$ _7 a9 e7 e
8 y, v o6 r. o但这两年,力度明显加大了。2024年,他们和《熊出没》联名推出“嗨嗨儿童餐”,后来又和《海底小纵队》合作,上新儿童餐套餐,价格29.9元,里面有牛肉堡、鸡翅、小蛋糕,挺受欢迎的。
' p6 K" n) [; Z- Q6 T+ I0 K' X7 {2 a( j$ r
同时,海底捞也在门店搞各种亲子活动,比如辅导作业、画画课等,还有门店专门升级成“亲子乐园版”。截至目前,全国已经有十几家门店完成升级。
+ g- H W; f8 D; H3 c- g8 S% ^) r7 f
今年7月,深圳的首家“亲子友好店”开业,游乐区足足有200平方米,有波波池、滑梯、沙池、积木区、画画区、投影区。店长说:“平时一天接待一百多组家庭,周末能到三百组。”. J, X4 D5 X; |7 K5 l
* S7 A! @1 ]9 J \北京的门店甚至玩出新花样,有的开成“社区店”,主打“一老一小”;有的创新成“边吃火锅边学编程”的概念店。4 E9 J; l# g: h# w! m
) m7 b: f! v8 g$ g+ b3 _- ~( j5 ?0 A一句话——海底捞在“亲子赛道”上越走越深。' S" q7 R. t& c: g- e5 Y6 R
1 `9 x& c: ~) K, j
餐饮品牌为啥都开始“抢娃”?3 X$ k) k& E$ |: K: c, I
4 p4 o* a ?7 K, S
不仅是海底捞,越来越多餐饮品牌都盯上了“带娃市场”。
' _) c O( e" E' W/ r
9 x" x7 H8 [& H" i' I像西贝、九毛九、眉州东坡这些主打儿童餐;而像海底捞、MINI Mars这类的,则更偏向亲子体验。
7 H( l- `% I; [1 ?% e8 u. P/ o+ a ]6 V) ]2 G& V' O R R$ T. y
有记者走访了北京朝阳大悦城12家餐厅,发现其中7家都有儿童餐。绿茶、金鼎轩这些餐厅甚至直接免费提供,虽然菜式比较简单,多是粥、面条、包子之类。也有一些要单点的,比如大树餐厅儿童餐38元,左庭右院29元。
* i' b$ R3 @. v4 l" G& P% @, S$ O9 C6 U1 y! U
那为什么现在大家都在“抢娃”呢?, ~( ~+ m+ O* R: K1 \- [
9 ~$ F/ X# E+ Y% q, M
品牌顾问詹军豪分析说,现在餐饮竞争太激烈,做亲子餐饮能形成差异化。而且二孩家庭多了,家长舍得花钱,儿童消费市场巨大。
* M! z' h) _% w% F
- F0 O7 P) D/ o5 o餐饮行业分析师林岳补充道:“家长更愿意为孩子的体验买单。一个孩子能带来一桌客人,这就是最稳的客源。”
9 J; S6 Q$ v( G9 ?
) l5 p1 \- o# g; _6 l据《2023中国儿童餐食行业研究报告》预测,到2025年儿童餐市场规模将突破5000亿元。* C- n1 k/ J2 `) o4 ~9 P! D. d" p
3 `$ P- f) e- Q- F. N6 `$ R! ^8 T可以说,谁抓住了孩子,谁就稳住了全家。
2 U2 O( F4 h) S; R! U
- j; z- d7 k+ a+ @2 H而对海底捞来说,这一招更像是“自救”。9 K4 j( P/ [, m+ \, g9 A7 R( f2 q
! D% ?. P% o0 l) k4 N$ s) E
他们2025年上半年营收207亿元,同比下滑3.7%;净利润17.5亿,同比下滑13.7%。客流也从去年的2亿人次降到1.9亿。
g4 ~; Q# L, f4 d: k3 b" J4 Z0 | `( R. ]0 S
火锅行业整体增长也在放缓,从2019年的10%跌到2025年预计4.3%。8 n4 O) V% F c# I; G8 B
u4 ], [6 Z$ d在这样的背景下,海底捞要想保持增长,只能另辟蹊径,盯上家庭客群,也就不难理解了。' u1 E3 ^, q( Y. V& @4 ^, f$ z0 `
7 D6 q8 P P" E“抢娃”没那么容易' `8 v) o! H+ [7 j
- p1 V2 r6 B. Q$ q不过,想靠孩子拉动生意,也不是那么简单的事。
- [( m2 E# d3 s g7 v, {
& x* `" a: b) F比如餐饮老板董凡宇就说,他们餐厅也会帮有孩子的客人做点清淡菜,但从没打算正式上儿童餐,“因为成本太高,不一定划算。”
3 G# d% Z5 P" t# G1 d; S! R5 X( O) L4 t3 j) G3 U
儿童餐的研发要求多,要考虑营养均衡,还得低盐低油,不加香精、防腐剂。这样一来,研发和供应链的成本都上去了。
1 n# G- P3 B4 N% h8 U+ ]$ x# g) b5 M4 x- I& x* a/ D" W
而且儿童餐具、玩具、造型摆盘这些也要花钱,海底捞那种盲盒、挂件,一份成本就要几十块。
$ j% G- x' H, I, U
' g9 F, ]* U' V# J再加上操作标准、培训、出餐效率等等,整套下来都得花时间和人力。
, ~2 X; s' L" e- q0 K% n! K& h* ~ d
所以现在大部分餐厅的儿童餐都比较简单,像面条、粥、汉堡、薯条这类,容易标准化,不容易出错,但也容易同质化。
% G+ G' M9 N0 p, c4 o* v* J; s0 n* @
有的店员甚至都搞不清自家儿童餐具体卖啥。2 ?/ D) ?/ r& x0 c' u
* l0 T) r; Z9 B% n- |
而把重心放在亲子服务上,也有新问题:场地被占,翻台率下降。* w& j5 I3 h: Q" l
! I i0 O5 N/ \. e9 Z6 x8 O' A3 x像长楹天街那家店,亲子乐园的空间能放两张桌子,换算下来每天可能少赚上千块。乐园设备升级也要花钱,街机、摇摇车加起来至少上万元,还得请专人看护。- l2 M6 n( s8 w- c: B
2 b7 ]$ r0 L, y2 r* o员工还说,她们都要经过专业培训,工资比普通服务员高。' I0 ~3 L) u- x, e5 m9 s
0 c; d& V$ a1 @2 X3 X+ `. F; Y" F- ^最关键的是,家长带娃来玩,吃一顿火锅能坐上三四个小时,翻台率直接降。按海底捞客单价97.9元算,一桌每天至少少赚400块。, U) C: r; P7 Z2 D
& X% z/ q. ~* b0 m- R1 N, e6 v- B
|
|