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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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5 G& O2 S% k0 z8 N和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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消息一出,不少人第一反应都是:5 d4 k& m$ y4 V5 U' E
“啊?万宁怎么了?”8 U% Y7 P, i1 W7 W
! v. _8 o' ^& s. I4 N4 H一、万宁,真的要彻底退出内地了& c$ F* F7 i/ R$ r! y( Y3 i# j
V9 j" H# o0 X# O3 A根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:, H0 q' k5 A) S# ?6 i2 s; b7 O! h; E
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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时间表也给得很清楚:! a8 r0 E! o3 i! e/ _2 ?
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日
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万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营3 u! l2 [' u! M) d( m/ A4 }
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营7 ?0 N7 r# y5 k4 p# n
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官方还特别提醒了一句:5 \, G/ `6 Y" O( n, E: X
有会员积分、权益的,尽快用掉。0 M. N4 _6 U8 v- _' ?) k5 L9 Z1 g
# i( {3 X) O7 ?" c3 h$ P+ u* T0 o万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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# [1 [% P4 r9 x6 ~' Q6 c9 k再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——% \" \) v0 Q- G2 D) q
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。" w, G3 W9 s3 L7 O9 r+ i p- u
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。; y' k+ i/ S2 R4 S, t
5 m' G( t) ^# S6 _) o( g8 \0 I二、万宁的撤退,其实一点都不突然1 Y# H/ W7 B; F" w- P& i+ n C
; X3 S! a* L) s4 f2 E表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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X! p! k& p$ G, Y" ?* _" Q: g早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。# g( x7 t8 q) x, z7 V3 }9 g
北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。# }0 ^# |# F! m# C0 ?
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。
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3 {" |: d1 u5 L2 B" f5 J大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
7 ]; {: U4 L* k- b) w5 s8 i先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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万宁这几年,正好一步不差。9 t2 L6 }. \. K. n! w/ T1 L# K
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打
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! M$ \( e3 ]0 ?- W K: X. Z3 z那问题来了:
8 R$ H; u% l+ F. G1 J4 N! j3 T* c万宁在内地,为什么一直干不起来?
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一句话总结:: B# N4 q" u, L5 k+ |6 m
外面太卷,自己又没跟上。
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先说外部。
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, b6 l0 f# m8 Q. p. ]6 D美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。6 \" E8 h; m# X! E0 k! D
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;4 e' |9 d! E; [) W! V3 l% G. A
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。
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5 J+ _) N3 d9 C; a; Z" t再看万宁自己。
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7 Y, n# o: g; P5 o它的问题主要有三个:
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1️⃣ 商品结构老化
7 Q( H$ v- r5 T q1 X( V# g i太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。
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2️⃣ 本土化不足
8 ^: b( i: ^' A; r8 t在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。2 P; Y3 D7 A; U7 f& F: p* ?
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3️⃣ 数字化严重滞后! F( G' p. I0 D* E
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。; n, E& }6 {; E ]
9 r# L- g2 f* u* P/ a4 y3 [外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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a7 l6 b& ~4 \& ?% J3 x7 S到最后,继续扛着,只会越亏越多。( k: N8 K) m' i, Y+ \
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了8 @& j' U8 j, p) u( f; Q3 V
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:# F5 | H* ?+ ]0 A/ a5 K& }) f9 U5 ]% o* u* b
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。. o5 _+ |7 Z6 e: [ Y3 X' B3 @
1 \; q/ Q5 @9 [5 h4 V以前,大家图方便:8 T0 D+ e/ W: \1 \" O9 w
“一个店,什么都能买。”& R3 T2 x7 i3 I: a, F) |: H
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但现在不一样了。, K& Q3 D! ?- l- D4 e1 k- G
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消费者要的是——# ]$ h+ U( U& {
更细分、更专业、更有体验感,
! {+ ^9 b8 C- L& Q, L7 @# T4 g而不是货架堆满、体验冷冰冰。
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7 L4 p8 M# M5 Z" R4 g/ g1 o传统药妆店,最大的问题是:
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8 W1 {( [4 D0 |8 J( V环境普通
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' r' @1 ~9 Q% O体验单一
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互动感弱6 W6 B- u" C6 H3 [
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坪效还越来越低- b- I6 m" A9 \$ q. ?. J; n: E4 l
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
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! \ y0 l3 N2 z, _- u反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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1 }. M9 y! P. H U* |% u5 f1 j万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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万宁的故事,说到底只有一个道理:
2 G# K! e W; w* X- [再大的品牌,也有能力边界。6 m, G3 O3 y+ g: t$ ]6 d9 W" |
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。6 ?8 T/ d9 c" ]8 _
5 D$ ~! U& C( \+ H( X% R市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。
' h# M3 H& |: m" D) A) d不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。
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4 u" a! h! m0 j) b+ _万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
/ S) J$ V% H: _- l% w) j% Y3 Y) _别迷信过去的成功,3 i$ x4 j& o+ a; m( |# v }
别低估变化的速度,
- d# l, M* s/ _# o9 e5 W* P, C1 n1 X更别高估品牌本身的护城河。
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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