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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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& s) m% z; x7 [9 j. H但这车只是京东扩张版图的最新一环。
: ^2 H4 S9 F6 f. \ M& S6 v从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。" y- n9 Q6 F( y) i
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为什么京东突然这么激进?
( B( ? B5 ^, I: e! n3 h一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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; K# C ~: S3 q1 ~这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。9 X" L# D/ t6 j0 m
) v* g8 A2 _ k5 J2 }6 T即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
/ N* \4 i. t: {# G- g6 F什么意思?# o3 p) ~% O5 C# E; F
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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! {! q, O" j1 H3 f6 g0 ^美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。0 z+ C1 j$ E: T9 T4 j/ Q# ~
现在轮到京东了。
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' Y# n/ s+ m- X, A七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
" W6 I! S, Q% `/ V# K( u为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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- i, H Z+ u5 v; f S1 R; z比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
* h! F1 |2 {1 }+ m, f, M& Q+ w3 }七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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* j& P+ \' I6 {7 d( j- U结果是什么?4 P% U9 V, r) ]# K1 l2 M/ e
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七鲜小厨爆量) b9 B5 `! w5 e& t! Z+ d. ]
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量
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2 N# l' T4 _; W c这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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6 B2 z$ f3 f8 `外卖→带动七鲜小厨* w, [( R" T! t
七鲜小厨→提升用户好感3 N/ H% A8 x0 z
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……! k& u( L5 T! M" A* s. a
9 u- ~: B1 s' L京东高管透露:
6 n3 U! s3 G8 Z最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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4 B2 j8 [3 W% Y* Q& z- Z这不是业务扩张,这是用户生态扩张。" Y3 g9 n* ~9 q- K( Z
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财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。; y' I- l3 j5 i) W# D! Y
' X+ T5 v v" g; o1 k. L5 r4 b* S+ A支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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1 ~6 N: K4 l7 V/ M+ O京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络' z) u1 o3 ]& k, T% Q5 _7 S+ f' u% J1 E
! k# O' ~" C; v1 j+ ]上游品牌直连渠道: Q: y. A7 Y0 ?6 b) n" v1 p( y$ t
6 w$ Z* v5 C; F" [3 I" i; x冷链体系
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自营物流3 G4 C0 C y9 O' ]+ h! U
+ m: b7 H% n4 ~) I履约能力/ u% f; F h& b/ T: k) l& m1 v: V
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:& V, \& i& B D! @& \, f0 W
3 V; k! j6 v0 e- A) @. L4 Z上游直连金龙鱼、正大7 `- ^; G! p* K" b/ {
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冷链体系送到店
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自家骑手配送
( O x- Y. ~+ u* Z靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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$ I% t5 h) S0 @) m: l9 d' l6 [1 r& Q再比如汽车业务:0 h3 J9 G" W* E7 F9 o( z2 p% i
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。. n, X+ u! C& y8 a' I: V7 `8 R
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:3 b* q+ q2 ~( y# I; r" {( J
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。" o: S* z7 `8 k( _3 e
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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3 g9 A9 ? @# h; y. a当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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! z/ O- \( f4 R" x8 W" B9 h' U' {但好消息是:
5 |/ d2 B& x5 v# W' f J外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。( K$ Q v8 ]" ?/ i# x( C" M# d f
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。* V0 m& R, t- N* K' Z; g4 r/ V
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未来京东还得做取舍:6 k5 n. s" D9 {9 N Y' u' |
哪些业务能成为第二增长曲线?
+ w D' b/ k9 }9 ^+ Q e( A( m哪些只是试水?7 {4 M) V6 O; z4 H
哪些需要及时止损? U4 {$ h8 f3 |
这些都考验管理层的定力。' P7 `/ G. i- o6 j$ n# o( @
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