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这两年去吃火锅,有个明显感觉:; Q4 S7 e- n# {* K7 R7 ~- c6 J# p/ q
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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网友的评价也很统一:
1 J/ M2 X& C4 U6 p: D“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”4 [/ V" e) I- z9 f
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”. u5 s' G5 t! x0 m
“建议单卖小料台门票。”
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) s! R5 H2 |& l I( b+ Y# r北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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当然,不只是海底捞在拼。
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。1 B* b. X B+ P& d- g* k, B
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。: o( S; F0 c) T T8 e
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去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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* H% ^5 F: k' |7 F烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
9 s6 U: N4 w8 n7 U4 t4 c% e% ?中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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. w" n& \7 }" v现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。4 J; Z; Z. p) {5 @2 f
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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第一,质量和花样都在拉满。% i/ u4 k, ?) p
干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
7 R3 {% u1 H- V! W2 K2 m$ r% ~: Z/ T红枣茶要写“每日现熬”;
2 ]8 d9 g; [2 |" W) V: |' W" J火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
" R# W- a9 u- ?1 A2 j冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……" E+ D1 V/ e4 K2 Y
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。3 j( \5 e" H) l$ {* @
$ [0 [7 Q. ?* u8 n# k5 f第二,小料台开始替品牌“说话”。8 d+ R' U- l, E. K) y" O
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。/ k7 U/ J7 K7 ?( O& u9 \# @7 G' `2 S
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;- }6 r% i# e! @' Z$ Y4 X
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。* Z0 M2 S, M$ W8 w) j e8 m8 F
对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
$ T* c2 C8 a: G: \( L4 R$ Q解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。* e2 n& d4 E2 K$ g8 C0 ]$ }
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。& V9 a9 A7 N3 W7 ]
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。! j. ^/ p: e. Z9 W8 W- _
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以前是调一碗蘸料就结束;
5 U3 O, T- r G+ R现在是站在小料台前给自己“摆席”—— N, h }4 |$ i
冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
* Y4 L* e9 |/ k' c- x7 ?* c选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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% k, r1 Y9 i7 e6 ]9 P小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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* r' M7 e( B0 r+ z% P; m从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。4 p! t# [: c9 U' v" @, i
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。 c8 I7 t2 m) C9 c& z, w/ X
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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/ q' Z0 u& V' w8 Z! C所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:8 P2 J3 l" x! X! R3 d q" Q4 F, Z
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
, y3 t0 u0 G. _1 ^$ r- L未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。* b) _7 W$ _! @* P# R
; b( S# M8 |$ `# K7 T, g但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。3 T6 v, o) `- n* T' @4 p
. D* V: ~" \* W* P x! L Q( @对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
: v; ~" K2 [1 e社区快餐,更重要的是效率和稳定;
: o5 ?5 d8 T& m$ `6 F1 h烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。. b5 y ]7 g$ a+ h* |8 {: a: y
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头部品牌拼的是体系和生态,
$ P. e$ V; o, b中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。* j3 u+ ~" }( f- G% u1 e
# y; `; x2 ~$ P" C+ g; O小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
. V* a5 h$ R6 ]5 v! B而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。% G, f" N$ O! S' j; N
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