丰巢终于盈利了？探索新业务的背后

资讯版

为了解决“最后一公里”的问题，市面上出现了大量快递驿站和快递柜。尽管很多人吐槽这些设施的体验不尽如人意，但它们的存在依旧是刚需。
1 P5 A" x) x) W" p# p( m6 z
! r" \" z/ y0 ]# c7 O' U( i
以快递柜市场的领头羊丰巢为例，截止2024年5月31日，丰巢已安装了33.02万组智能柜，覆盖了全国20.9万个社区。尽管丰巢的快递柜业务早已火爆，但市场普遍认为这并不是一门容易赚钱的生意。

4 F4 I7 ~) `; k! }快递柜业务属于重资产投资，前期需要大量资金投入。从2015年成立至2023年，丰巢连续亏损了八年。2021至2023年，丰巢净亏损额分别为20.71亿元、11.66亿元和5.41亿元，尽管亏损逐渐缩小，盈利的曙光仍不明显。

5 }# W+ {! a2 J* N7 z" i! T快递行业的新规对丰巢构成了一定冲击。根据规定，未经客户同意，快递员不得擅自将包裹投放至快递柜，减少了快递柜的使用率。

. p4 g& h/ Z4 L( O8 {4 {0 ^但让人意外的是，丰巢今年前五个月居然盈利了。2024年1至5月，丰巢录得营收19.04亿元，实现净利润7160万元。更重要的是，丰巢已经向港交所递交了上市申请，意味着其将正式开启赴港上市的征途。
  @2 U( e6 f* `' v" q

: T, u8 g% X6 T/ Y丰巢的业务主要分为三块：快递末端配送、消费者智能交付、以及增值服务。快递末端配送一直是其核心业务，丰巢从每件投递的包裹中向快递员收取0.2-0.4元的服务费，虽然这部分收入逐年增长，但在丰巢总营收中的占比逐渐下降。
; c8 R. @) p; _
1 v& z) o. t3 d" a0 M& h而丰巢近年的盈利突破，得益于消费者智能交付服务的迅速崛起，特别是退换货业务的带动。从2021到2023年，这部分收入从1.49亿元增长至10.2亿元，2024年前五个月更是达到了6.92亿元，占丰巢总营收的36.3%。这一切都要归功于网购退货率的提高，尤其是直播带货兴起后，冲动消费大幅增加了退货量。


& l7 Y' B5 E7 e1 {尽管有了盈利的突破，丰巢并不具备完全的安全感。丰巢的快递柜网络连接了超过3亿用户，而在这些用户的背后，丰巢仍然面临盈利模式的多元化挑战。取件超时收费在过去三年为丰巢带来了约8亿元收入，但其广告、到家业务、洗护业务等增值服务的探索仍在进行中。

1 t7 z6 W6 i# V; i* P7 ~" Z其中，丰巢的洗护业务成为其增值服务中的重要探索方向之一。丰巢建立了覆盖全国的洗护工厂网络，虽然洗护行业市场潜力巨大，但这也并非易事。消费者对于洗护服务的信任至关重要，任何一次失误都有可能让丰巢失去用户的信任。
$ Q+ R* \2 o; z0 f9 G6 W
未来，丰巢如果能将洗护业务做好，或许能对整个行业形成冲击，但目前仍然面临许多挑战。
1 @$ r9 ?7 X% ~* |* o

" p! ~8 m# h. J& z8 ]5 w




5 F  m9 y* D( u

% }3 u/ f) ?% L" s; }! q

) L- Q; b" d  b! Z8 E
7 f" l5 K/ p( {
6 l, A% G7 Z. V, {# [/ G* a

海棠无香

丰巢我是不大用的，感觉还是菜鸟驿站比较好，感觉也是更加方便的。